Вопросы и ответы

Абонплата включает:

• круглосуточное наблюдение за охраняемым объектом;
• круглосуточная поддержка и техническое обслуживание;
• неограниченное число выездов экипажей быстрого реагирования по сигналам тревоги.

«Карабинер» предлагает услуги пультовой охраны высочайшего качества. Наши преимущества:

• Современное надежное оборудование;
• большой штат опытных сотрудников, из которых формируются экипажи быстрого реагирования;
• материальная ответственность нашей службы за охраняемые нами объекты;
• невысокая ежемесячная абонентская плата;
• специальные предложения и акции для наших клиентов, чтобы сделать сотрудничество интересным и выгодным.

Да, можете. Для этого вам требуется «переключить» установленное другой организацией оборудование к нашей станцией мониторинга. Эта услуга будет для Вас бесплатной. Заключайте договор с нашей службой и платите ежемесячную абонплату. 

Да, можете. Для расторжения/приостановки действия договора (а так же приостановки начисления абонентской платы) необходимо заявление, подписанное Заказчиком. Для более подробной информации просим связаться с офисом (0482) 37-45-11. 

Да, можете. Мы можем установить оборудование на объект в любое время, удобное для вас, даже в выходной день. 

В среднем для установки стандартного комплекта охранной сигнализации нам потребуется 3 часа. В это время включены временные затраты на непосредственно монтаж оборудования, знакомство с ним клиента и составление необходимых документов. Мы согласуем с Вами удобное время для подключения сигнализации. 

Да, можете. Обычно при первичной установке наши специалисты делают экспертизу объекта и предлагают вам оптимальную комплектацию охранной системы. Если возникнет необходимость, Вы имеете возможность установить дополнительное охранное оборудование и ряд опций, подписав договор на оказание дополнительных услуг. 

1) Радио -  у нас собственный высокочастотный выделенный радиоканал; 2) GSM/GPRS - канал оператора мобильной связи 3) Телефон 4) Интернет – для этого объект должен быть подключен к интернету.

Мы не выбираем, а используем все виды каналов связи единовременно. На стоимость абонплаты это никак не влияет. 

Сигнализация, установленная на охраняемом объекта, постоянно высылает на Пульт охраны тестовые сообщения. Как только отправка этих сообщений нарушится, сразу будет объявлена тревога. 

Служба охраны «Карабинер» несет материальную ответственность за охраняемые объекты. Этот пункт обязательно прописывается в договоре на оказание охранных услуг. 

При заключении договора мы фиксируем стоимость охранных услуг на один год. Мы очень ответственно подходим к вопросам изменения тарифов и ценообразования. 

Физические лица должны предоставить:

• копии идентификационного кода и паспорта;
• правоустанавливающие документы на охраняемый объект (договор купли-продажи, технический паспорт).

Юридические лица должны предоставить:

• документы, которые подтверждают право собственности на охранный объект или право им пользования;
• свидетельство о госрегистрации субъекта предпринимательской деятельности;
• свидетельство о регистрации плательщика НДС или справку из налоговой о взятии на учет (при отсутствии свидетельства);
• справку о включении субъекта предпринимательской деятельности в Единый государственный реестр организаций и предприятий Украины

Нет, нам ключи не нужны. Экипаж быстрого реагирования, в случае прибытия на объект охраны по тревожному сигналу, возьмет ситуацию под контроль, но будет ожидать прибытия клиента или его представителей для принятия решения о дальнейших действиях.