Возможности персонального кабинета
Удобное пополнение баланса онлайн
Удобное пополнение баланса онлайн
Оплачивайте услуги Карабинер онлайн, любой картой Visa, MasterCard или Приват 24
Напоминание об оплате
Напоминание об оплате
Система напомнит вам о необходимости пополнения по имейл и смс за 5 дней до конца срока
Автосписание средств
Автосписание средств
Настройте автосписание средств с вашей карты, и система будет автоматически взимать с вас оплату услуг, без вашего участия.
Управление объектами и услугами
Управление объектами и услугами
Донастройте дополнительные услуги по объекту в кабинете.
История платажей
История платажей
Вам доступен полный архив пополнений и списаний средств по вашему договору онлайн
Всегда в курсе событий
Всегда в курсе событий
Узнавайте об активных акциях и тарифах в вашем кабинете
Задавайте вопросы
Задавайте вопросы
Прямо в вашем кабинете есть удобная форма для того, чтобы задать вопрос. Мы ответим вам максимально быстро
Безопасность
Безопасность
Все ваши данные хранятся в зашифрованном виде и недоступны третьим лицам.
Вас может заинтересовать
Как получить доступ для входа в кабинет?
По факту заключения договора мы вносим ваши клиентские данные к нам в базу, и вы должны получить одноразовый пароль на ваш телефон. В случае, если вы его не получили или он был утерян, вы можете восстановить его через процедуру восстановления пароля по электронной почте (но только в том случае, если при заключении договора вы оставили свою электронную почту). И самый крайний случай - вы можете обратиться к нашим менеджерам в онлайн чат или по телефону, указать ваши ФИО и номер договора, и вам сообщат доступ в ручном режиме.
Я забыл пароль для входа в систему. Как мне быть?
В случае, если вы забыли ваш номер договора или пароль, или же они были утеряны, вы можете восстановить их через процедуру восстановления пароля по почте (но только в том случае, если при заключении договора вы оставили свою почту). Или же вы можете обратиться к нашим менеджерам в онлайн чат или по телефону, указать ваши ФИО и номер договора, и вам сообщат доступы в ручном режиме
Какие возможности есть в моем личном кабинете?
В вашем кабинете вам доступны следующие опции и возможности:

Удобное пополнение баланса онлайн.Оплачивайте услуги Карабинер онлайн, любой картой Visa, MasterCard или Приват 24
Автонапоминания. Система напомнит вас о необходимости пополнения по имейл и смс за 5 дней до конца срока
Автосписание средств. Настройте автосписание средств с вашей карты, и система будет автоматически взимать с вас оплату услуг, без вашего участия.
Управление объектами и услугами. Донастройте дополнительные услуги по объекту в кабинете. А также, в случае необходимости подайте заявку на прекращение обслуживания объекта
Будьте Всегда в курсе событий. Узнавайте об активных акциях и тарифах в вашем кабинете
Задавайте вопросы. Прямо в вашем кабинете есть удобная форма для того, чтобы задать вопрос. Мы ответим вам максимально быстро
Могу ли я зайти в свой личный кабинет с телефона или планшета?
Да конечно, наш кабинет полностью адаптивен, все функции кабинета доступны, как на стационарном компьютере, так и на мобильных устройствах
Я могу заплатить за услуги Карабинер с любой банковской карты?
Новая система оплаты принимает карты любых банков, но по прежнему не работает с корпоративными картами.
Мой платеж не прошел, в чем может быть причина?
Если ваш платеж не прошел, следует проверить следующие моменты:

Номер телефона, который вы указываете в интерфейсе оплаты — только тот финансовый номер, который привязан к карте, которую вы указываете. При указании другого номера платеж зависнет
Сам номер телефона вводится в формате: +380937844504 — с плюсом в начале, без пробелов, скобок и черточек.
На карте есть необходимый для оплаты баланс
Карта открыта для платежей в интернете и на ней открыт нужный вам лимит на снятие
Если я хочу заплатить по счету в банке, как мне это сделать?
На странице "Пополнение счета" доступна кнопка - "Сформировать счет на оплату", нажав которую вы получаете готовый счет, который вы можете распечатать и оплатить в любом банке Украины
Как работают регулярные платежи?
Принцип работы:

Вы переходите на страницу "Регулярные платежи". Нажимаете кнопку "подключить регулярный платеж". Под вашими объектами вы видите сумму абонентских плат всех ваших объектов в месяц, которая станет сниматься с вашей карты автоматически.

Если вы создали ваш регулярный платеж до 14:00 12 числа текущего месяца, то первый платеж будет списан еще в этом месяце, то есть 12 числа текущего месяца.Если же вы создали ваш регулярный платеж после 14:00 12 числа текущего месяца, то первый платеж будет списан уже 12 числа следующего месяца и за текущий месяц нужно будет заплатить в ручном режиме.

Далее вы переходите на сервис Liqpay, подтверждаете данные вашей карты. Система их сохраняет и списывает с вас средства 12 числа каждого месяца.

Подключив регулярный платеж, вы можете также легко в любой момент его отключить
Если у меня есть разные объекты в разных договорах, как мне всех их перенести в 1 кабинет?
На данный момент личный кабинет привязывается к номеру договора. Если вы хотите объединить все ваши объекты в личном кабинете, вам потребуется приехать к нам для переоформления договора. В течение 5 рабочих дней мы сможем вас перевести в новый личный кабинет
Обучающие видео
Карабинер - Как оплатить онлайн Карабинер - Как оплатить онлайн
Как восстановить логин или пароль в личный кабинет Как восстановить логин или пароль в личный кабинет