Отзывы

Наталья, здравствуйте! Да, всё верно, предупредив клиента о сбое, мы не несём ответственность и не можем гарантировать исправность охранного оборудования. Мы можем только способствовать скорейшему решению проблемы, отправив технического специалиста на объект. Ответ, который вы прислали, касается проблемы только с одним из 4х каналов передачи данных. В этом случае система работает на 100%, и мы можем гарантировать клиенту сохранность имущества.

Добрый день, Максим! Данная ситуация не является проблемной, так как всё оборудование Ajax работает минимум по 2 каналам связи. 1- напрямую на наш пульт и 2- через сервер компании Ajax, и так же прибор использует интернет и установленную в него сим-карту. Данная ошибка случается, когда происходит авария с интернет провайдером со стороны нашей компании, но так как у нас используется сразу 4 независимых провайдера, все данные, без каких либо задержек мы получаем с сервера Ajax, но, по правилам безопасности, клиент информируется о наличии проблемы. В данном случае, достаточно просто обратить на это внимание и некоим образом не переживать, так как система функционирует на 100%. В ближайшее время (около 1-2 месяцев) данная проблема полностью прекратит свое существование, так как с нашей стороны идет работа по добавлению дополнительного источника связи. Сообщите нам, пожалуйста, по какому номеру телефона вы связывались с нами, чтобы мы могли выяснить причину, по которой вам не предоставили эту информацию.

Здравствуйте, Игорь! Спасибо большое, что оставили отзыв. В большинстве случаев данный тип монтажа извещателей допускается из-за того, что они имеют малый вес и нет необходимости использовать дюбель. Из-за того, что при сверлении отверстия под дюбель, можно повредить скрытую электропроводку и это нанесет гораздо больший ущерб, наши монтажники не всегда прибегают к данному типу крепления Если есть желание и необходимость закрепить все извещатели так, как вы считаете нужным, достаточно оставить заявку, указав ваш пультовый номер.