Отзывы

Отзывы физических лиц

Наталья, 15 октября 2019

Вопрос: выше Вы гарантируете клиенту, что "В данном случае, достаточно просто обратить на это внимание и ни коим образом не переживать, так как система функционирует на 100%. В ближайшее время (около 1-2 месяцев) данная проблема полностью прекратит свое существование, так как с нашей стороны идет работа по добавлению дополнительного источника связи. Сообщите нам, пожалуйста, по какому номеру телефона вы связывались с нами, чтобы мы могли выяснить причину, по которой вам не предоставили эту информацию."однако Ваши консультанты говорят обратное, что предупредив клиента о сбое в системе они снимают с себя всякую ответственность за сохранность имущества, взятого на охрану по договору!Просьба прокомментировать

Наталья, здравствуйте! Да, всё верно, предупредив клиента о сбое, мы не несём ответственность и не можем гарантировать исправность охранного оборудования. Мы можем только способствовать скорейшему решению проблемы, отправив технического специалиста на объект. Ответ, который вы прислали, касается проблемы только с одним из 4х каналов передачи данных. В этом случае система работает на 100%, и мы можем гарантировать клиенту сохранность имущества.

Максим, 10 октября 2019

Несколько раз в приложении Ajax появлялось сообщение что пультовый мониторинг не подключен. Когда пытаешься дозвониться и узнать причину никто не отвечает. Я понимаю это как отсутствие желания объяснить клиенту причины проблемы. И интересно вообще в эти моменты карабинер объект контролирует или нет?

Сергей Юрьев, тех.директор

Добрый день, Максим! Данная ситуация не является проблемной, так как всё оборудование Ajax работает минимум по 2 каналам связи. 1- напрямую на наш пульт и 2- через сервер компании Ajax, и так же прибор использует интернет и установленную в него сим-карту. Данная ошибка случается, когда происходит авария с интернет провайдером со стороны нашей компании, но так как у нас используется сразу 4 независимых провайдера, все данные, без каких либо задержек мы получаем с сервера Ajax, но, по правилам безопасности, клиент информируется о наличии проблемы. В данном случае, достаточно просто обратить на это внимание и некоим образом не переживать, так как система функционирует на 100%. В ближайшее время (около 1-2 месяцев) данная проблема полностью прекратит свое существование, так как с нашей стороны идет работа по добавлению дополнительного источника связи. Сообщите нам, пожалуйста, по какому номеру телефона вы связывались с нами, чтобы мы могли выяснить причину, по которой вам не предоставили эту информацию.

Игорь, 10 октября 2019

Нас все устраивает, реагируют мгновенно. Но осадок на душе остался после того как я столкнулся с качеством монтажных работ комплектующего оборудования. Оборудование, а именно датчики движения тупо прикручены к стене без дюбелей, что при замене батареек самостоятельно отрывает их от стен.

Сергей Юрьев, тех.директор

Здравствуйте, Игорь! Спасибо большое, что оставили отзыв. В большинстве случаев данный тип монтажа извещателей допускается из-за того, что они имеют малый вес и нет необходимости использовать дюбель. Из-за того, что при сверлении отверстия под дюбель, можно повредить скрытую электропроводку и это нанесет гораздо больший ущерб, наши монтажники не всегда прибегают к данному типу крепления Если есть желание и необходимость закрепить все извещатели так, как вы считаете нужным, достаточно оставить заявку, указав ваш пультовый номер.

Татьяна, 9 октября 2019

Спасибо всем ребятам! Вы лучшие!

Наталия Буяновская, 5 октября 2019

Люблю вас, надёжные - спим спокойно!!!!

Ирина Юрченко, 29 сентября 2019

Спасибо вам, ребята! Не перестаю восхищаться вами!

Оксана Решетник, 23 сентября 2019

Ребята Спасибо Вам Огромное!!! Настоящие Мужчины!!!

Валентина Царева, 17 сентября 2019

Как же хорошо,что живут такие молодцы и детей такими воспитают,уважение большое!!!

Дина Зданевич, 11 сентября 2019

Карабинер-лучшие на рынке,Спасибо всем ребятам которые дают возможность не бояться!

Ната Сагайдак, 5 сентября 2019

Есть надежда, что страна выживет!!!! Побольше бы таких ребят!!!! Молодцы!!!!!
Добавить отзыв